1981 İstanbul doğumlu olan Zeynep Şahin, Boğaziçi Üniversitesi, Bilgisayar ve Öğretim Teknolojileri bölümünden 2004 senesinde onur derecesiyle mezun oldu.
Mezuniyetinden sonra Enocta’da proje bazlı öğretim tasarımcısı olarak çalışırken bir yandan da Microsoft’un Axapta sertifika programına katıldı. Eylül 2004’te BilgeAdam Kurumsal’da MS Dynamics AX danışmanı olarak çalışmaya başladı. Kasım 2004 – Mayıs 2007 yılları arasında BilgeAdam Kurumsal e-Öğrenme Projeleri Departmanı’nda takım lideri olarak e-öğrenme projelerinin proje yönetimi, üretimi, satış ve pazarlama konularında görev yaptı.
Mayıs 2007 – Nisan 2010 seneleri arasında The LifeCo’da Türkiye’nin ilk sağlıklı yaşam portalı olan The LifeCo Akademi’nin proje yöneticisi olarak çalıştı. Şirketin e-öğrenme stratejisi ve süreçlerinin yapılandırılmasını sağlayıp yurtiçi ve yurtdışı müşterileri için e-öğrenme projeleri geliştirdi.
2010 yılında kurucu ortağı olduğu Z-Interactive çatısı altında farklı sektörden birçok kurumsal firma için e-öğrenme projeleri geliştirdi.
Haziran 2010 itibariyle Türk Telekom Akademi Eğitim Teknolojileri Merkezi’nde teknik e-eğitim projelerinden sorumlu olarak çalışmaya başladı. Daha sonra yine aynı merkez altında Eğitim Pazarlama ve Portal Yönetimi Ofisi takım lideri olarak Türk Telekom’un tüm grup şirketleri için geliştirilen eğitim ve gelişim faaliyetlerinin tanıtım tutundurma faaliyetlerinden sorumlu olarak çalıştı. Ayrıca, Uluslararası Koordinasyon Kurulu üyesi olarak çeşitli yurtdışı işbirliklerinin de geliştirilmesine katkı sağladı.
Mayıs 2013’te Eğitim Teknolojileri Yöneticisi olarak NAR Eğitim ve Danışmanlık ailesine katıldı. Şu an İş Mükemmelliği Koordinatörü olarak iş geliştirme ve süreç iyileştirme görevlerinin yanı sıra tüm dijital öğrenme projelerinin yönetiminden sorumludur. Ayrıca grup şirketi NarTek Teknoloji Hizmetleri firmasında CLO olarak görev yapmaktadır.
İyi derecede İngilizce bilen ve Şiddetsiz İletişim yıllık programına devam eden Zeynep Şahin'in ilgi alanları arasında snowboard, lindy hop ve davul sayılabilir.